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街坊从国外购买乳胶床垫 发货地点居然是深圳

  相信出过国的街坊都有过在国外购物的经历,深圳的吴女士上个月也跟着旅行团去了巴厘岛旅行,还买了一张乳胶床垫,但是现在这张床垫却让她非常糟心。

  在吴女士家里记者看到一个大件快递,上门还有物流面单,吴女士告诉记者,这就是她上个月去巴里岛旅游时花六千多元购买的乳胶床垫,由于体型比较大,所以在境外商店支付后由商店直接快递到深圳家中。

  据吴女士介绍,这次巴厘岛之行是公司组织的,皖香床垫报的是深之旅的旅行团,乳胶店是其中的一个项目,当时去了三十多个同事,不少同事和自己一样购买了床垫,当快递送到的时候有其他同事发现异常,让她先不要拆开。

  记者输入快递单号看到有“您的订单已被收件员揽收,深圳龙岗保税仓营业部库存中”的字样。就这个情况,吴女士也咨询了一位做物流的朋友。朋友告诉吴女士,床垫可能是假造的。

  记者多次拨打了当时带团张姓导游的,但一直无人接听。皖香床垫记者从深之旅了解到,据他们调查,顾客购买的乳胶店为正规乳胶店,对于此事乳胶店回复称,客人所购买的乳胶产品均来自印尼发出,集装箱统一发货到中国,再由中国快递公司分发,如客人对此有异议,乳胶店愿意收回重新每个客人发货,但重新发货的费用由客人承担。皖香床垫

  律师认为,消费者消费并且支付款项都是在境外完成,除非有证据证明旅行社参与到交易,否则消费者只能向境外商户主张消费权利,因为国内消协无法直接管辖境外商户主体,所以万一产生售后问题维权起来比较困难。

  如果确实要进行境外消费,最好到境外知名或者有资质的商户,如果购买贵重物品,最好看商品有无境外质保,有的话可以在境内要求或者享受保修义务。

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